拍拍始终赶不上淘宝的根本原因是什么？

大熊：1、上次程苓峰同学的文章已经说了，淘宝是典型的猛干快上大开大合，而拍拍沿袭了腾讯的小步快跑、快速迭代的精细化运营策略，在电子商务领域，我们可以从结果中看到哪种更适合；

2、拍拍并无资源，不管是人力、物力、财力上，腾讯都没对其进行重点投入，而且拍拍在腾讯是二级BU，所谓的腾讯的平台优势和海量用户资源，压根没分给拍拍，这点不能责怪拍拍的管理团队，Pony自己来买单吧。当然，我们都懂，在股市上要想减持，必然要有短期好的财报做支撑，目前增值和互娱是短期现金牛，而电商则是个中长期的大case；

3、做平台没有鸡生蛋和蛋生鸡的问题，一定是先有卖家和商品，然后才能为消费者提供核心价值，最后，平台的核心价值才是拥有了多少UV和ARPU。拍拍早期时候对于卖家的拓展策略没有激进，错失了市场机遇，这个可参见第1点描述；

4、缺乏强大的类目运营团队做支撑。腾讯是工程师和产品经理的天下，然而电子商务，说直白一点需要去卖货，web端做的体验再好，在商务上有短板，也只能表示遗憾。还是举个例子，消费者去逛街，看见一家装修特精美，购物体验特好的店铺，但门可罗雀，而旁边有一家装修凑合，商品琳琅满目，价格也靠谱，同时购物还得排队，付款还得等待，消费体验完全没法和第一家比的店，嗯，你们懂得；

5、淘宝占据了C2C88%的市场份额的前提下，2010年度烧钱XX亿，而拍拍2010年度烧钱据说不到淘宝的3%，呵呵，作为一个市场的后来者，这样的投入如何能够赶超呢？

郑攀个人愚见：

1、没有差异化竞争，而既有的用户习惯已经养成。对电子商务而言，信任感和价格永远是第一位，前者淘宝有先发优势、习惯培养和信任积累，在这几点上后者没法拉开差距。

2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用户数据的分析积累。可惜前者不能只为拍拍所用，腾讯业务大且多，很多时候需要各个部门之间自己竞争争取资源，且是有限资源。后者么只能说：你做或是不做，数据都在那里，只增不减；数据反映出来的只是需求，如何满足这部分需求永远是摆在每个从业者面前的难题。

3、电子商务的核心不是用户体验。百度上马有啊的时候，针对淘宝既有问题和体验进行了大量优化和改进……结果大家都看到了，一方面这些东西对手很容易跟进，另一方面没能在定位和核心体验上做出差异化竞争，留不住用户。电子商务中，网站上的用户体验只是很小的一部分，物流、服务和B\C之间的平衡对用户的影响更大。这对擅长“用户体验”的腾讯而言，有点有劲没地使。

PS：TX掌握了大量的用户关系数据，或许社会化电子商务将是TX的一次契机……尽管方式大家都还在摸索中……

个人角度的体会：

1，先入为主，规模效应。我搜过n个东西在拍拍上，不是没有卖的，就是卖家很少，都没的挑。还是淘宝好。

2，资源投入上。淘宝是大投入、独立发展，拍拍就是个内部产品，显然资源、人员等都不一样。

请参考@大熊 的《八问腾讯电子商务》的解析：http://ucdchina.com/snap/8870

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